Guichet Unique : nouvel accueil, nouveaux services !

Dès le 12 mars, le Guichet Unique ouvre ses portes en Mairie de Béthune. Au rez-de-chaussée de l’Hôtel de Ville, qui a été totalement rénové, vous serez accueilli et orienté pour vos démarches les plus courantes.

Le Guichet Unique, c’est quoi ?

Le Guichet Unique propose un accueil totalement repensé afin d’offrir aux usagers un service public plus qualitatif et adapté. Pour simplifier vos démarches, six espaces ont été créés :

FAMILLE :
inscriptions à l’école, à la restauration scolaire, aux accueils de loisirs ; demande de bourses communales…
CITOYEN :
passeport, carte nationale d’identité ; délivrance d’actes (extraits d’actes de naissance, de décès, de mariage…) ; inscription sur les listes électorales ; recensement militaire ; légalisation de signature ; déclarations de naissance et de décès...
TRANQUILLITÉ PUBLIQUE :
retrait de vignette zone bleue ; demande d’inscription à l’opération Tranquillité vacances ; déclaration d’un chien catégorisé ; un chien dangereux ; demande de médiation ; informations sur le stationnement en ville ; demande de place PMR…
VIE LOCALE :
demande de location de salle, de prêt de matériel ; demande de communication pour une association ; retrait d’un dossier de subvention…
SOLIDARITÉ :
demande de logement social ; informations sur les services du CCAS ; recueil des avis des habitants sur les projets de la Ville ; dépôt de dossiers de projets ; accompagnement des seniors dans leurs démarches…
NUMÉRIQUE :
accompagnement par un conseiller pour réaliser des démarches en ligne (compte B-Clic, CPAM, CAF, Pôle Emploi..). Cet espace est équipé de tablettes connectées à internet et placées en libre accès.

Comment ça marche ?

Vous serez accueilli par une conseillère citoyens qui, dans un premier temps, vérifiera si vous disposez de toutes les pièces administratives nécessaires à la réalisation de votre démarche, ce qui vous évitera d’attendre inutilement. En fonction de votre demande, vous serez directement renseigné ou vous serez dirigé vers l’un des six espaces du Guichet Unique.

Quand puis-je venir ?

Le Guichet Unique est ouvert le lundi en NON-STOP, de 9h à 19h30, et du mardi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h.

La Smart City c'est quoi ?

La Smart City c'est quoi ?

Qu'est-ce qu' une ville intelligente, astucieuse, Smart City ?

+ d'infos
La Smart City en actions

La Smart City en actions

Découvrez le plan d'actions du projet Smart City de Béthune.

Découvrir
Ils s'engagent pour la Smart City, et vous ?

Ils s'engagent pour la Smart City, et vous ?

Une Smart City, ne peut se faire sans vous ! Valorisez vos initiatives "smart" via le label Béthune Smart City !

Participer